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A plataforma Steam, conhecida mundialmente por sua vasta biblioteca de jogos eletrônicos, tem sido um ponto de encontro para milhões de jogadores. Contudo, a compra e venda de jogos nesse serviço não é apenas uma questão de clicar em um botão. Luana Mendes Fonseca de Faria, advogada e CEO da Staff Guild Gamer Support, explicou sobre o assunto.

De acordo com Luana Mendes, uma das principais questões que os usuários enfrentam é entender a diferença entre possuir um jogo fisicamente e ter uma licença para jogar. "Quando você compra um jogo no Steam, você não está adquirindo o jogo em si, mas sim uma licença para utilizá-lo, o que é muito diferente de ter uma cópia física em mãos", explica.

Além disso, Luana Mendes alerta para as políticas de reembolso do Steam, que permitem aos usuários solicitar o reembolso de um jogo dentro de duas semanas após a compra, desde que não tenham jogado por mais de duas horas. "Essa política é bastante favorável ao consumidor e é uma das razões pelas quais a plataforma continua popular entre os jogadores", comenta.

No que diz respeito à segurança, a especialista reforça a importância de manter as contas protegidas. "Com a crescente incidência de fraudes e hacks, é vital que os usuários do Steam ativem a verificação em duas etapas e mantenham suas informações de conta seguras para evitar acessos não autorizados."

Finalmente, Luana menciona que a educação e a conscientização sobre os direitos digitais são essenciais. "Muitos consumidores ainda não estão plenamente cientes de seus direitos e deveres ao comprar jogos digitais. É importante que as plataformas de jogos, juntamente com os órgãos de defesa do consumidor, trabalhem para educar o público sobre essas questões."

A discussão sobre a compra e venda de jogos no Steam revela a complexidade das transações digitais e a importância de uma legislação atualizada e adaptada às novas realidades tecnológicas.

Foto: Divulgaçãoa